Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• DioVino: de eenmanszaak DioVino, gevestigd te Harmelen, Nederland.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die via de webshop een bestelling plaatst.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen DioVino en de klant.
• Producten: alle wijnen en aanverwante producten die via de webshop worden aangeboden.
  
  

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DioVino en op iedere tot stand gekomen overeenkomst.
2. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. DioVino doet haar uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
2. Afbeeldingen zijn indicatief; kleur of uitstraling kan afwijken per scherm.
3. DioVino behoudt zich het recht voor het assortiment of prijzen te wijzigen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat DioVino de bestelling bevestigt per e‑mail.
2. DioVino behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.
3. Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor particulier gebruik.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
4. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.
   
   

Artikel 6 – Levering

1. DioVino verzendt bestellingen naar het door de klant opgegeven adres.
2. Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij levering.
   
   

Artikel 7 – Herroepingsrecht & retourneren

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, mits het product ongeopend en onbeschadigd is.
2. Geopende wijnflessen zijn uitgesloten van retour, vanwege bederfelijkheid.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
   
   

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via contact@diovino.nl.
2. DioVino zal klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen beantwoorden.
   
   

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. DioVino is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
   
   

Artikel 10 – Leeftijdsgrens alcohol

1. DioVino verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.
2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant 18 jaar of ouder te zijn.
   
   

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle content op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van DioVino.
2. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.
   
   

Artikel 12 – Privacy

1. DioVino verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
2. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht is DioVino gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van DioVino om.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Contactgegevens

DioVino, Nederland

E‑mail: contact@diovino.nl
KvK‑nummer: 42025163
BTW‑nummer: NL005438855B70